よくある質問
よく頂く質問をまとめております。
他にご不明な点がございましたら『公式ライン』もしくは『メールフォーム』よりお気軽にご連絡ください。
Mセラミック工房について
はい、もちろんです。
Mセラミック工房では、新規開業医院様やデジタル技工の導入がこれからという先生方にも安心してご依頼いただけるよう、初回から丁寧なサポートを行っています。
口腔内スキャナーのデータ送信方法や入稿手順は、ZoomやLINE公式アカウントを通じて個別にご案内いたします。
模型や印象からのスタートも可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
セレックインラボのスキャナーとミリングマシン、医療用3Dプリンター、口腔内スキャナーを導入しており、ほぼ全ての歯科用マテリアルの加工が可能です。
デジタル設計からミリング、焼成までを一貫して行い、高精度な再現性を実現しています。
はい、集配対応地域に限り、担当スタッフが訪問し撮影を行います。
ツインストロボ搭載の一眼レフカメラとオリンパスクリスタルアイを使用して撮影します。
技工料金とは別に出張撮影費用が発生します。
すべての歯科技工物に最長2年間の部分保証を設けています。
再研磨・再グレーズ・色修正は無償で対応しています。
保証条件の詳細は「公式ライン」よりお問い合わせください。
福岡市博多区・中央区・南区・粕屋郡志免町・宇美町・須恵町においては、スタッフが直接集配に伺うことも可能です。
それ以外の地域では宅配便によるやり取りにて対応可能で、宅配便の場合は送料値引きのサービスが受けられます。
古いものは20年以上前のデータも検索可能です。
基本的な製作データ・設計データは、原則としてすべての症例で保存しております。
特定の症例の場合は、再製作や色修正時に同条件で再現できるよう、材料ロットや焼成条件も記録しています。
『フルジルコニア』、『セラミックレイヤリング』、『インプラント上部構造』の他、カスタムスポーツマウスガードの『My Mouthpiece』など、自費補綴を中心に取り扱っております。
CAD/CAMを活用したメタルフリー技工を専門とし、補綴の再現性・審美性を重視しています。
福岡県糟屋郡志免町に拠点を置く歯科技工所です。
福岡市内（博多区・中央区・南区）および近郊地域では、スタッフが直接集配に伺っています。
その他の地域からのご依頼は宅配・クラウド経由で対応しております。
はい、全国の歯科医院・歯科技工所様から新規のお取引を受け付けております。
初めての方は「お取引の始め方」ページをご覧いただくか、専用フォームよりお問い合わせください。
オンラインでの打ち合わせ（Zoom）やクラウドでのデータ共有にも対応しています。
ドリオピテクスショップについて
商品や配送方法によって送料が異なります。
＜基本送料＞
- 全国一律：税込770円（宅配便・メール便など）
＊沖縄県は税込1,330円の送料が必要です。
＜送料無料になる条件＞
- 商品合計 5,500円(税込)以上のご注文で送料無料
＜メール便の対応＞
・一部の軽量商品は メール便（ポスト投函）対応 です。
・対応商品には商品ページ内で表示しています。
＜海外発送について＞
現在は日本国内への発送のみに対応しております。
はい、可能です。
ただし、商品の性質により条件が異なりますので、以下をご確認ください。
＜返品可能なケース＞
- お届けした商品に破損・不備があった場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
その際は、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。
確認のうえ、迅速に交換・返金の対応を取らせていただきます。
＜返品をお受けできないケース＞
- お客様のご都合による返品（注文間違い、イメージ違いなど）
- 使用済みの商品
- 開封済みの消耗品（陶材、加工材料類など）
ご不明点があればお気軽にお問い合わせください。
在庫商品は通常3営業日以内に発送いたします。
受注製作商品や、お取り寄せ商品につきましては、発送までに5〜14営業日ほどお時間をいただきます。
納期の目安は各商品ページに記載しています。
Mセラミック工房が運営するオンラインショップです。
メタルフリー技工や自由診療の説明をサポートするための教材・見本・ツールなどを販売しています。
歯科医療従事者専用のショップとして、日々の臨床や患者説明に役立つアイテムを取り揃えています。